Podmínky objednávky

§ 1. Prodávající a kontaktní údaje

Místo přípravy a vyzvednutí objednávky: Tawerna Rybna Skipper, Krakowskie Przedmieście 116A/7, 32-087 Zielonki.

Kontakt: tawerna@tawernarybna.pl , tel. +48 665 315 318.

§ 2. Webové stránky

1. Webové stránky jsou dostupné na adrese https://tawernarybna.pl.
2. Webové stránky umožňují zejména prohlížení menu, rezervaci stolů a odesílání předběžných objednávek s sebou.
3. Používání webových stránek vyžaduje zařízení s přístupem k internetu a aktuální webový prohlížeč.

§ 3. Předběžná objednávka

1. Zákazník vybere produkty dostupné v nabídce s sebou a prostřednictvím webových stránek odešle předběžnou objednávku.
2. Odesláním předběžné objednávky nedochází k automatickému stržení platby.
3. Odeslání předběžné objednávky ještě neznamená, že Prodávající přijal objednávku k vyřízení.
4. Prodávající může zákazníka kontaktovat za účelem potvrzení dostupnosti produktů, množství, hmotnosti, ceny, času vyzvednutí nebo jiných částí objednávky.
5. Kupní smlouva je uzavřena po dohodnutí podrobností objednávky a poté, co Prodávající potvrdí přijetí objednávky k vyřízení.
6. Prodávající může odmítnout přijetí objednávky, zejména pokud produkt není dostupný, příprava není možná nebo je v ceně či popisu zjevná chyba.

§ 4. Ceny a produkty prodávané podle hmotnosti

1. Ceny uvedené na webových stránkách jsou ceny včetně daně, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2. U produktů prodávaných podle hmotnosti může být cena uvedená před přípravou objednávky pouze orientační.
3. Konečná cena takového produktu je stanovena po přípravě a zvážení.
4. Zákazník obdrží informaci o konečné částce před provedením platby.

§ 5. Platba

1. Při odeslání předběžné objednávky není účtována žádná platba.
2. Po odsouhlasení objednávky může Prodávající zaslat zákazníkovi individuální odkaz k online platbě.
3. Online platby zpracovává Tpay.
4. Platba se považuje za dokončenou poté, co systém Prodávajícího obdrží platné potvrzení od provozovatele platební služby.
5. Podmínky plateb Tpay jsou dostupné na webových stránkách provozovatele: Podmínky plateb Tpay ↗ .

§ 6. Vyzvednutí a doručení

1. Zákazník si může zvolit osobní vyzvednutí nebo doručení, pokud je doručení na uvedenou adresu dostupné.
2. Osobní vyzvednutí je bezplatné a probíhá v Tawerně Rybné Skipper, Krakowskie Przedmieście 116A/7, 32-087 Zielonki.
3. Doručení je poskytováno v zónách určených podle vzdálenosti mezi adresou doručení a Tawernou Rybnou Skipper.
4. Platí následující ceny doručení:
   • do 4 km — 20 PLN,
   • nad 4 km do 8 km — 30 PLN,
   • nad 8 km do 15 km — 40 PLN.
5. Doručení není dostupné na adresy vzdálené více než 15 km od Tawerny Rybné Skipper.
6. Pro účely určení zóny doručení se vzdálenost počítá geometricky vzdušnou čarou mezi Tawernou Rybnou Skipper a souřadnicemi adresy doručení. Nejde o vzdálenost vypočtenou podle silniční trasy.
7. Adresa doručení je automaticky ověřována. Na základě ověřené adresy systém stanoví zónu doručení a cenu doručení.
8. Cena doručení je připočtena k hodnotě produktů a tvoří součást konečné částky objednávky.
9. Zákazník je povinen uvést úplnou a správnou adresu doručení a v případě potřeby také informace umožňující úspěšné doručení objednávky.
10. Prodávající může zákazníka kontaktovat, pokud adresa vyžaduje dodatečné upřesnění nebo pokud není možné doručení uskutečnit.

§ 7. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitelům náleží práva stanovená příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
2. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nemusí uplatnit v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud jsou předmětem smlouvy výrobky podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, případně výrobky vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo určené k uspokojení jeho individuálních potřeb.
3. Možnost odstoupení v konkrétním případě závisí na druhu objednaného produktu a způsobu jeho přípravy.

§ 8. Reklamace

1. Prodávající se zavazuje dodat produkty odpovídající uzavřené smlouvě.
2. Reklamace lze podat e-mailem na tawerna@tawernarybna.pl nebo písemně na adresu Prodávajícího.
3. Reklamace by měla obsahovat údaje umožňující identifikaci objednávky a popis reklamovaného problému.
4. Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.

§ 9. Osobní údaje

Pravidla zpracování osobních údajů jsou popsána v dokumentu Informace o ochraně soukromí.

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Na záležitosti neupravené těmito Podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva.
2. Tyto Podmínky neomezují práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
3. Tyto Podmínky jsou účinné od 24. září 2026.