Умови замовлення

§ 1. Продавець і контактні дані

Місце приготування та самовивозу: Tawerna Rybna Skipper, Krakowskie Przedmieście 116A/7, 32-087 Zielonki.

Контакт: tawerna@tawernarybna.pl, тел. +48 665 315 318.

§ 2. Сайт

1. Сайт працює за адресою https://tawernarybna.pl.
2. Сайт дозволяє, зокрема, переглядати меню, бронювати столики та надсилати попередні замовлення на виніс.
3. Для користування сайтом потрібен пристрій з доступом до Інтернету та актуальний веббраузер.

§ 3. Попереднє замовлення

1. Клієнт обирає товари з меню на виніс і надсилає попереднє замовлення через сайт.
2. Надсилання попереднього замовлення не призводить до автоматичного списання оплати.
3. Надсилання попереднього замовлення ще не означає, що Продавець прийняв його до виконання.
4. Продавець може зв’язатися з клієнтом для підтвердження наявності, кількості, ваги, ціни, часу отримання або інших деталей замовлення.
5. Договір купівлі-продажу укладається після погодження деталей замовлення та підтвердження Продавцем його прийняття до виконання.
6. Продавець може відмовити в прийнятті замовлення, зокрема у разі відсутності товару, неможливості приготування або очевидної помилки в ціні чи описі.

§ 4. Ціни та товари, що продаються на вагу

1. Ціни на сайті є цінами брутто, якщо для конкретного товару не зазначено інше.
2. Для товарів, що продаються на вагу, ціна до приготування замовлення може бути орієнтовною.
3. Остаточна ціна визначається після приготування та зважування.
4. Клієнт отримує інформацію про остаточну суму до здійснення оплати.

§ 5. Оплата

1. Під час надсилання попереднього замовлення оплата не списується.
2. Після погодження замовлення Продавець може надіслати клієнту індивідуальне посилання для онлайн-оплати.
3. Онлайн-платежі обробляються через Tpay.
4. Оплата вважається здійсненою після отримання системою Продавця дійсного підтвердження від платіжного оператора.
5. Умови оплати Tpay доступні на сайті оператора: Умови оплати Tpay ↗ .

§ 6. Самовивіз і доставка

1. Клієнт може обрати самовивіз або доставку, якщо доставка доступна за вказаною адресою.
2. Самовивіз безкоштовний і здійснюється в Tawerna Rybna Skipper, Krakowskie Przedmieście 116A/7, 32-087 Zielonki.
3. Доставка здійснюється в межах зон, визначених відповідно до відстані між адресою доставки та Tawerna Rybna Skipper.
4. Вартість доставки:
   • до 4 км — 20 PLN,
   • понад 4 км до 8 км — 30 PLN,
   • понад 8 км до 15 км — 40 PLN.
5. Для адрес, розташованих на відстані понад 15 км від Tawerna Rybna Skipper, доставка недоступна.
6. Для визначення зони доставки відстань розраховується геометрично по прямій між Tawerna Rybna Skipper та координатами адреси доставки. Це не відстань за автомобільним маршрутом.
7. Адреса доставки перевіряється автоматично. На основі підтвердженої адреси система визначає зону та вартість доставки.
8. Вартість доставки додається до вартості товарів і входить до остаточної суми замовлення.
9. Клієнт повинен надати повну й правильну адресу доставки та, за потреби, додаткову інформацію, необхідну для успішної доставки.
10. Продавець може зв’язатися з клієнтом, якщо адреса потребує уточнення або доставка не може бути виконана.

§ 7. Право на відмову від договору

1. Споживачам належать права, передбачені чинним законодавством про захист прав споживачів.
2. Право на відмову від дистанційного договору може не застосовуватися у випадках, передбачених законом, зокрема щодо товарів, які швидко псуються або мають короткий строк придатності, а також товарів, виготовлених за індивідуальними вимогами споживача.
3. Можливість відмови в конкретному випадку залежить від виду замовленого товару та способу його приготування.

§ 8. Рекламації

1. Продавець зобов’язується надавати товари, що відповідають укладеному договору.
2. Рекламації можна подати електронною поштою на tawerna@tawernarybna.pl або письмово на адресу Продавця.
3. Рекламація повинна містити дані, що дозволяють ідентифікувати замовлення, а також опис проблеми.
4. Рекламації розглядаються відповідно до чинного законодавства.

§ 9. Персональні дані

Правила обробки персональних даних описані в Політиці конфіденційності.

§ 10. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими умовами, застосовуються відповідні положення польського законодавства.
2. Ці умови не обмежують прав споживача, що випливають з імперативних норм законодавства.
3. Ці умови діють з 24 вересня 2026 року.